← Strona główna

Regulamin

Obowiązuje od: 10 października 2026 r.

Regulamin określa zasady korzystania ze strony xentim.com oraz z bezpłatnych usług świadczonych drogą elektroniczną: formularza kontaktowego („Umów demo") oraz bezpłatnej analizy demonstracyjnej nagrania. Na obecnym etapie Serwis nie udostępnia płatnych usług, kont użytkownika ani subskrypcji.

§1. Postanowienia ogólne

1. Usługodawcą jest TATO STUDIO sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. 28 Czerwca 1956 r. 174/28, 61-507 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000995718, NIP 9721332292, REGON 523373905, kapitał zakładowy 5 000,00 zł (dalej: „Usługodawca").
2. Kontakt z Usługodawcą: e-mail contact@xentim.com.
3. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Definicje

• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem xentim.com.
• Usługobiorca (Użytkownik) – osoba korzystająca z Serwisu lub z Usług.
• Usługi – bezpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną: formularz kontaktowy oraz bezpłatna analiza demonstracyjna nagrania.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością gospodarczą, gdy nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywny adres e-mail. Do skorzystania z analizy nagrania wymagany jest plik wideo w formacie mp4, mov, webm, mkv, m4v lub 3gp, o rozmiarze do 300 MB.

§4. Rodzaje usług i zawarcie umowy

1. Usługi świadczone są nieodpłatnie i jednorazowo. Usługodawca nie prowadzi w Serwisie sprzedaży ani nie zakłada kont użytkownika.
2. Umowa o świadczenie Usługi drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza lub przesłania pliku do analizy, a rozwiązana z chwilą wykonania Usługi lub wcześniejszego zaprzestania korzystania z niej przez Usługobiorcę.
3. Analiza demonstracyjna ma charakter poglądowy i nie stanowi usługi gwarantowanej co do dokładności wyników.

§5. Zasady korzystania

1. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie z Serwisu w sposób naruszający prawo lub prawa osób trzecich.
2. Przesyłając nagranie, Usługobiorca oświadcza, że jest uprawniony do jego przekazania oraz posiada podstawę prawną do przetwarzania danych ewentualnych osób na nim widocznych.
3. Usługodawca zamazuje twarze i tablice rejestracyjne na potrzeby prezentacji wyniku, usuwa oryginał pliku po wykonaniu analizy, a wynik po 7 dniach.

§6. Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI)

Usługi wykorzystują modele sztucznej inteligencji do analizy obrazu (m.in. wykrywania i opisu obiektów oraz zdarzeń). Wyniki mają charakter pomocniczy i mogą zawierać błędy; nie należy opierać na nich wyłącznie decyzji o istotnych skutkach. Usługodawca nie stosuje rozpoznawania twarzy ani identyfikacji biometrycznej.

§7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Usług można składać na adres contact@xentim.com. Reklamacja powinna zawierać opis sprawy oraz dane kontaktowe. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. W odniesieniu do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

§8. Prawo odstąpienia (Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta)

Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi w terminie 14 dni. Jeżeli wykonywanie Usługi (np. analizy nagrania) rozpoczyna się na wyraźne żądanie przed upływem terminu na odstąpienie, osoba taka przyjmuje do wiadomości, że z chwilą pełnego wykonania Usługi utraci prawo odstąpienia (art. 38 ustawy o prawach konsumenta). Usługi są bezpłatne, w związku z czym odstąpienie nie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

§9. Odpowiedzialność i dostępność

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo, lecz w zakresie Usług bezpłatnych nie gwarantuje ich nieprzerwanej dostępności. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z przepisów prawa.

§10. Własność intelektualna

Serwis, jego treści, znak „Xentim" oraz oprogramowanie stanowią własność Usługodawcy lub są przez niego wykorzystywane na podstawie odpowiednich uprawnień i podlegają ochronie prawnej.

§11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem rzecznika konsumentów oraz platformy ODR Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr).

§13. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany prawne lub zmiany zakresu Usług). Zmieniony Regulamin obowiązuje od chwili jego udostępnienia w Serwisie, z poszanowaniem praw nabytych Usługobiorców.

§14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Niniejsze postanowienie nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa jego miejsca zwykłego pobytu. Regulamin obowiązuje od 10 października 2026 r.